如何让员工独立判断

    总经理告诉员工公司的实际情况，至少能达到两个重要的目的:
 一是员工们可以从中得到公司业务主次的信息。如果一个员工认为
推销打印机只不过是公司偶尔对新业务进行的尝试，那么他就不会在意
是否能推销出这个产品，但要是他知道了这是公司为进人全新的产品领
域而用来打头炮的产品，他就会采取完全不同的方式。在面对现有的顾
客群时，他自然会更加强调这一产品，甚至会去发掘其他顾客。
 二是员工们可以从中了解到自己在公司整体规划中的职责，以及自
己的工作对其他部门的影响。这一整体规划包含有公司的重要目标指
向。员工们不仅需要知道公司的重要目标，而且需要知道自己在实现这
些目标的过程中所起的作用。
 有了这些信息，员工们就会做出决策，以使公司内部的摩擦降到最
低程度。比如，员工知道自己每个月的销售预测都将成为决定各条产品
线产量的直接依据的话，他会更加谨慎，以便准确及时地做出预测。当
员工意识到由于自己认为某个产品没有销路，从而削减了该产品的产
量，导致公司因开工不足，未能向顾客及时供货时，他会在预测时更加
谨慎。要是对这些因果联系以及相关的信息一无所知，他会认为自己真
正的工作是到顾客那里去推销产品而已。

 如果总经理没有将公司的信息告诉员工，就增加了他们陷人困境的
可能。当员工们发现总经理一而再、再而三地不告知他们公司的实际信
息时，很快就不再信任总经理所说的任何话了。
 在向员工传达信息时，要保证它的完整性。一般来说，总经理应该
向员工们提供与他们有关的各个经营领域的全面的信息，这对公司是最
有好处的。特别是在员工自主权下放不断发展的今天，如果总经理希望
自己的员工能够独立地做出决策，那么让他们得到尽可能多的信息就显
得非常重要了。
 对大多数员工而言，知道公司实际情况总要比不知道的好—即使
听到的是坏消息。消息一旦公布，每个员工就能根据实际情况，而不是
按照自己的想象来处理问题。消息公布得越早，员工们就能越快地适应
新的生活。